Рюкзак з вставками шкіри крокодила

• Термін повернення
  Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови збереження належного товарного вигляду, оригінальної упаковки та відсутності слідів використання.

• Підстави для повернення

  • Невідповідність замовленому товару (розмір, колір, модель).
  • Виробничий брак або дефекти.
  • Інші обґрунтовані причини, пов’язані з якістю або комплектацією товару.

• Процес повернення

  • Зв’яжіться з нашою службою підтримки, вказавши номер замовлення та причину повернення.
  • Упакуйте товар належним чином, використовуючи оригінальну упаковку та бірки.
  • Відправте товар за адресою, узгодженою з менеджером. Збережіть квитанцію про відправлення.

• Витрати на доставку

  • Якщо повернення пов’язане з помилкою магазину (наприклад, брак, неправильна модель чи розмір), ми компенсуємо витрати на доставку.
  • Якщо причиною повернення є особисті уподобання (наприклад, не підійшов стиль або колір), витрати на доставку несе покупець.

• Повернення коштів

  • Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата (на банківську картку, рахунок тощо).
  • Термін повернення коштів становить до 7 робочих днів після підтвердження прийому товару.

• Обмеження

  • Товар із ознаками носіння, забрудненнями чи пошкодженнями, що виникли з вини покупця, поверненню та обміну не підлягає.
  • Товар, придбаний за індивідуальними замовленнями (за вашим дизайном, нестандартним кроєм чи матеріалами), може мати обмеження в поверненні.

Якщо у вас виникнуть будь-які додаткові запитання щодо процедури повернення, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки. Ми завжди раді допомогти!

Обробка замовлень

• Ми обробляємо замовлення протягом 1-2 робочих днів після підтвердження.
• У періоди підвищеного навантаження (свята, розпродажі) час обробки може бути збільшено.

Способи доставки

• Доставка здійснюється по всій Україні за допомогою надійних кур’єрських служб (наприклад, «Нова Пошта»).
• При оформленні замовлення вкажіть зручне для вас відділення або точну адресу для кур’єрської доставки.

Терміни доставки

• Зазвичай доставка займає від 1 до 5 робочих днів, залежно від вашого регіону та завантаженості перевізника.
• У високі сезони чи під час акцій термін може бути дещо довшим.

Вартість доставки

• Вартість розраховується відповідно до тарифів обраної кур’єрської служби.
• У деяких випадках (акції, спецпропозиції) доставка може бути безкоштовною.

Відстеження посилки

• Після відправлення ми надаємо номер ТТН (товарно-транспортної накладної) або посилання, за яким можна відстежити статус доставки.
• Якщо у вас виникнуть труднощі з відстеженням, зверніться до нас для допомоги.

Отримання товару

• Будь ласка, уважно перевірте стан упаковки та товару при отриманні. У разі виявлення пошкоджень або невідповідності товару зверніться до нас одразу.
• Якщо товар не отримано у відділенні протягом встановленого перевізником терміну зберігання, посилка може бути відправлена назад.

Міжнародна доставка (за потреби)

• Можлива за індивідуальним запитом і оплачується згідно з тарифами міжнародних кур’єрських служб.
• Термін і вартість залежать від конкретної країни та умов перевезення.

Якщо у вас виникли додаткові запитання або потрібна допомога у виборі способу доставки, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки. Ми завжди раді допомогти!