Термін повернення:
- Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо він не був у використанні, зберіг свій товарний вигляд та має оригінальну упаковку.
Підстави для повернення:
- Невідповідність замовленого товару (модель, розмір, колір).
- Виробничий брак.
- Інші обґрунтовані причини.
Процес повернення:
- Зв’яжіться з нашою службою підтримки, вказавши номер замовлення та причину повернення.
- Надішліть товар на вказану адресу за допомогою обраної кур’єрської служби.
Витрати на доставку:
- Якщо причина повернення пов’язана з помилкою магазину (наприклад, неправильна модель або розмір), ми компенсуємо витрати на доставку.
- У разі, якщо повернення здійснюється з особистих причин (наприклад, не підійшов стиль чи колір), витрати на доставку покриває покупець.
Повернення коштів:
- Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару. Кошти будуть повернуті тим самим способом, яким було здійснено оплату.
Товар, що не підлягає поверненню:
- Взуття з явними слідами використання.
- Товар, який було пошкоджено після отримання через неналежний догляд або неправильну експлуатацію.
Якщо у вас виникли питання щодо процедури повернення, звертайтеся до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти!